Order issue support
Replacement અને damage policy.
Personalised products ચોક્કસ customer માટે બને છે, તેથી reported issueને confirmed order, approved proof, production result અને delivery condition સામે review કરવામાં આવે છે.
Product damaged પહોંચે તો
Order number સાથે product અને packagingના સ્પષ્ટ photos મોકલી Yash Laserનો સંપર્ક કરો જેથી issue review થઈ શકે.
શક્ય હોય ત્યાં સુધી review પૂરો થાય ત્યાં સુધી product અને packaging સાચવી રાખો.
Production અથવા specification issue
Supplied product confirmed order અથવા approved production specificationથી નોંધપાત્ર રીતે અલગ હોય તો યોગ્ય corrective option review કરવામાં આવશે.
Verified issue પ્રમાણે correction, reprint, replacement અથવા અન્ય agreed resolution થઈ શકે છે.
Approved customer content
Approved proof સાથે મેળ ખાતાં નામ, spelling, તારીખ, layout અથવા artworkને production error કરતાં અલગ રીતે જોવામાં આવે છે. Approval પહેલાં proof ધ્યાનથી ચેક કરો.
Resolution કેવી રીતે નક્કી થાય
Eligibility અને યોગ્ય resolution evidence, order stage, approved proof, product condition અને order-specific terms પર આધારિત છે.
મદદ માટે Support pageમાં order reference અને issueની સ્પષ્ટ માહિતી મોકલો.